她们是身着警服的志愿者，将关爱延伸到案事件背后，抚慰受伤的心灵；她们是群众眼里的贴心人，以女性特有的细腻，真情帮扶孤残群体。她们是合肥市公安局女警爱心服务队。2022年7月，合肥市公安局招纳吸收了一批有爱心、有热情、有专长的女民警、女辅警，创新组建了女警爱心服务队，现共有队员630余名。为了便于工作开展，市公安局按照属地原则，划分为13个片区，分别成立13个爱心服务分队。

在日常工作中，她们充分发挥女警的亲和力和智慧，创新推出了“心理咨询”“法律援助”“家庭纠纷调解”“青少年教育”等6个服务项目，涌现出了“百个巾帼好网民故事”入选者、合肥市“三八红旗手”陈霜和钱小四以及全国维护妇女儿童权益先进个人钱莉等先进代表。截至目前，累计帮扶、慰问群众7740余人次，开展活动次数1879次，其中，关爱困难儿童705人，帮扶困境女性611人，帮扶孤寡老人978人，巾帼宣讲633次。

“祝小辰生日快乐，学习进步……”日前，合肥女警爱心服务队队员们带着精心挑选的礼物和蛋糕，来到对口帮扶家庭小辰的家中为他庆祝生日。小辰自幼因父母车祸去世，不仅生活困难，还患有严重的心理疾病。队员们了解到小辰家的情况后，就将其纳入了服务队的帮扶对象数据库中，从那以后，给小辰提供关怀和帮助就成了她们的“日常任务”。在长期的帮扶中，小辰脸上重新露出了灿烂笑容，这也让队员们备感欣慰。

普法宣传也是合肥女警爱心服务队的一项重要任务。合肥女警爱心服务队队员陈霜结合工作，分析电信诈骗的规律特点，思考识诈防诈的日常方法，学习写剧本、拍摄、剪辑，尝试着创作反诈普法短视频，六年原创短视频500余个，#小霜警官反诈#小霜警官普法#等话题阅读量过2亿，全平台播放量远超20亿。

在反家暴宣讲中，女警们还以分众化、常态化、互动化形式深入大街小巷、城乡一线，结合近期发生的家暴警情，系统地讲解家庭暴力的定义、类型，以及遇到家庭暴力时如何处理。“作为人民警察，我们不仅要公正办案，更要用情讲法，讲群众喜欢听的法治知识是我们会一直坚持做的事。”一位女警说道。

此外，合肥女警爱心服务队积极对接社区和养老院，利用中秋节、重阳节等时间节点，为空巢老人、孤寡老人开展“包饺子”“拉家常”“当身穿警服的好闺女”等爱心活动。目前，13个片区队员已与383位老人建立常态联系，定期深入辖区结对帮扶的老人家中，为老人送去米面油粮等生活用品，陪老人唠家常、帮老人修指甲，传递爱心接力棒。

“身为女警，有双重职责，也有双重价值。在服务群众、守护平安的最前沿，她们正以春风化雨的柔情力量，切实扛起竭诚为民的使命担当，发挥‘半边天’的重要作用。”合肥市公安局妇委会负责人介绍，合肥市公安局还在持续加大对女警爱心服务队伍建设的扶持和宣传，希望吸纳更多女警、义警和女律师、女教师、女检察官、女法官等群体加入服务队大家庭，整合更多社会力量，进一步创响合肥公安女警爱心服务品牌。